Отзывы «Аня», медицинский центр, Рыбинск

Записали грудного ребенка на платный прием ко врачу. Нас убедили что накануне нам позвонят и подтвердят прием. В итоге никто нам не позвонил пока мы сами не дозвонились. Оказалось, что врач заболел и приема не будет. Нас записали еще через неделю, с теми же словами: накануне вам позвонят. А накануне праздничные дни и мы заранее решили позвонить сами. И правильно сделали, потому что на звонок ответил дежурный врач и сказала что в праздники никто обзванивать пациентов не будет, будет ли прием он тоже не знает, и в списках к данному врачу на ближайшее число нашей фамилии нет!!!!! А так как мы из далека, то потратили бы 2 часа в пустую на дорогу до этого мед центра с грудным ребенком. Вообщем желания больше нет обращаться в данный медицинский центр, а по предыдущим отзывам и к врачам в этом центре доверие пропало!!!!

Врачи и медсестры – это единственное достоинство данного центра. Все остальное на низком уровне. Наблюдались на контрактной основе 2013г, ребенок до года.

Плюсы: прививки и контрольные замеры ежемесячно, ну и еще врач всегда он-лайн. Все остальное – окулист, УЗИ и др.специалисты за дополнительную оплату, причем визит врача и медсестры в день прививки это тоже за деньги!! что для меня стало большим сюрпризом. Я считаю, что нам не повезло с менеджером, которая вообще не понимает смысл своей работы.

Визит в клинику Аня заканчивался скандалом: не смотря на то, что приходили заранее, нам с грудным ребенком приходилось сидеть по часу в узком душном коридоре в компании с больными взрослыми и детьми (что противоречит всем нормам) в ожидании приема специалиста, причем время приема оговаривалось заранее, но каждый раз вперед нас проходили другие пациенты не понятно по какой очереди. На вопрос: почему мы ждем целый час в коридоре, менеджеру всегда некогда было общаться с контрактниками, у нее другие дети!! Какие? При подписании договора нам гарантировали безочередное посещение клиники Аня, на деле все иначе. В итоге контакта с больными клиентами, сопли и температура у ребенка на следующий день.

Вот еще несколько случаев:

1.Один раз мы прождав очередной час, зашли к ортопеду, оказалось, что менеджер вообще нас не внесла в список, забыла!
2.К окулисту на плановый осмотр мы ходили три раза: первый раз – прождали час, ребенок заплакал, ушли. Второй раз – прождав час, мы зашли, но оказалось, чтобы окулист осмотрел ребенка, надо закапать капельки и ждать еще пол часа, а у врача закончился рабочий день, поэтому нас проконсультировали, как прийти на прием в следующий раз. Придя в третий раз – мы все-таки были осмотрены врачом. Потом выяснилось, что нам записали визит как платный, т.к. предыдущий визит нам записали как полноценный!!! Менеджер тыкает в запись в карте и только ставит по факту. Поэтому имейте ввиду, что консультация врача, как прийти к нему на прием, это платно!!!
3.Визит любого специалиста на дом был не в несогласованное время, постоянно приходилось будить ребенка или сидеть ждать медсестру, чтобы сдать анализ, когда ребенок плачет и хочет есть, а нельзя!! Я поняла, что просить менеджера, запланировать визит на определенный час нет смысла.

В общем, информировать менеджер какой визит и услуги платные в ее якобы обязанность не входит, это должен делать врач. В итоге на конец года выяснилось, что мы должны центру Аня не малую сумму сверх контракта и депозита, за услуги, стоимость которых с нами никто не согласовывал и не объяснял что это сверх контракта. Получается мошенничество. Спрашивала книгу жалоб, не дали, пыталась попасть на прием к директору, всегда его нет на месте. Вот и сидит менеджер, наглеет, пухнет от вседозволенности. Поэтому подумайте, надо Вам платить 40000 руб. за хамство менеджера и ожидание в коридорах, если можно договориться со специалистами на месте или еще проще посещать свою районную больницу.

Давно собиралась написать отзыв но руки все до клавиатуры не доходили… сразу скажу оценка на услуги оцениваю на 2 с минусом бала. Назначали кучу ненужного лечения, в следствии не правильных УЗИ и ЭКГ, было назначено вообще не нужное лечение, в связи с которым у ребенка появилась сильная аллергия. И это я бы сказала за неплохие деньги за контракт… все прививки все доп лечения не входят в эту стоимость, лекарства назначенные зря стоили немало, но дело не в этом, а в том что почти с рождения с 3 месяцев ребенка пичкали химией… вообщем кому интересно отвечу на все вопросы обращайтесь....