Отзывы «Самолет», автотехцентр, Рыбинск

Добавлено: 28.01.2013   Обновлено: 29.01.2013 09:24
Просмотров: 15715
Цена
Уровень сервиса
Качество
Доступность
4.8
Рекомендует
Хорошие цены, понимающий персонал.
возможно только доступность, не центр города)
Ремонтировал свой авто, ходовую, быстро ,качественно, работой мастеров и персонала остался доволен.
Рекомендую
Читать полностью
18.07.2017   16:54
Полезный отзыв?
Да 0 Нет 0
пожаловаться отмена
Цена
Уровень сервиса
Качество
Доступность
2.5
Не рекомендует
Из достоинств, только транспортная доступность.
Не профессионализм автослесарей. Не желание администраторов разбираться с претензиями по качеству выполненной работы.
Отвратительный автосервис! Напишу по порядку. Заехал для замены подшипника на передней ступице, на вопрос сколько, что и как будет стоить, администратор Алексей, (необходимо отдать должное-вежлив, корректен), достает прайс или шпаргалку кто как понимайте и начинает называть цены. Вообще я, как человек занимающийся профессионально, ценообразованием в строительстве не привык к такому. Всякую работу необходимо обосновать экономически, в данном случае ни о каком обосновании цены речи нет. После диагностики на подъёмнике выяснилось что необходимо ещё поменять шаровую опору и верхние опоры амортизаторов. Ладно думаю менять максимально подвеску спереди с учётом своего бюджета. Администратор тут же "подсуетился", вот дескать у нас есть запчасти и доставят завтра после обеда. В итоге согласился часть запчастей заказать в этом автосервисе, ( из-за обещания быстрой доставки), часть заказал в Exist, в итоге мои запчасти из Exist, пришли быстрей чем, то что заказал у них. При этом ни слова от администратора какой-то компенсации за срыв сроков. Позвонил сам и предложил пересмотреть стоимость запчастей, администратор согласился только после моего "нажима". Ни о какой порядочности речи не идёт в принципе. Потом начали звонить и "подымать" цену за работу дескать здесь не откручивается , здесь приржавело и т.д. и т.п., когда машина на подъёмнике, выбор не велик, согласился но уже с этого момента понял для себя что это не автосервис а сервис по "выжиманию" денег из клиента.Всё-таки через двое суток звонят машину сделали забирай. Прихожу за машиной, говорю показывайте что сделали- ответ, "да мы её уже сняли с подъёмника". Задаю вопрос "Как я могу проверить какую работы и как Вы выполнили", ответ " Ну мы ведь не обманываем", (вопрос-ответ привожу здесь дословно). То что я был удивлён таким поведением, это очень мягко выразиться. Администратор всё время просит рассчитаться за работу, (за запчасти которые заказал у них, оставил аванс 100%). Понимаю что дальше "уже попал", ладно думаю рассчитаюсь и заберу машину, ведь пятница, планы на выходные. завожу машину выезжаю, на панели светится неисправность системы ABS, при правом повороте даже на первой передаче со стороны переднего правого колеса раздается аномальный звук, (как будто шестерню "грызёт), разворачиваюсь заезжаю обратно в автосервис объясняю всё это администратору и вижу в его глазах абсолютное равнодушие. Поехали говорю прокачу послушаешь-посмотришь администратор отвечает дескать не могу никуда отойти, надо приглядывать за всем. А мне что делать? В общем тут я понял что "вляпался" я дальше некуда. В итоге в субботу заехал в Тверской обл. автосервис, показал машину, там быстро нашли что ABS не работал из-за того что разъём под крылом машины не соединили да и провод до разъёма не завели в штатном месте. Аномальный звук шёл от плохо поставленного наружного шруса, а с правой стороны винты крепления тормозного диска к ступице не поставили вообще.Проверить поставили новый подшипник или нет с левой стороны возможно только если разобрать, на это не согласился. В общем ни о каком качестве со стороны автослесарей говорить нельзя. О какой-то ответственности или порядочности со стороны администрации также нельзя говорить. (Работы которые заказал провести с машиной: Замена всех сайлентблоков спереди, замена передних ступичных подшипников, замена шаровых опор спереди, замена верхних опор стоек амортизаторов спереди, замены втулок стабилизатора заднего, регулировка сход-развал обе оси). Может мой отзыв о данном "Автосервисе", поможет кому-то...
Читать полностью
21.06.2016   11:42
Полезный отзыв?
Да 0 Нет 0
пожаловаться отмена
Цена
Уровень сервиса
Качество
Доступность
2.5
Не рекомендует
Цена чуть ниже той, что у хорошего сервиса. В принципе, уложились в срок.
Качество работы не на высоте, свои ошибки исправлять не хотят. Цену пытаются повысить после выполнения работы ("разводят" настолько насколько клиент "разводится"). Вообще, на цену которую говорят изначально не обращайте внимание, вас хотят заманить и развести потом!
Делал у них сцепление: сказали одну цену (ниже чем у других), потом сказали, что нужно приплатить за возникшие трудности )).
Когда сказал, что есть проблемы со сцеплением после их работы, отбрехались, типа у меня неоригинальные запчасти, хотя на деле запчасти были очень высокого качества. Администратор оставил очень неприятное впечатление: вместо решения проблем имеешь постоянный торг об оплате услуг, а потом остаешься наедине со своими проблемами. Надеюсь отзыв будет кому то полезен. Всем, спасибо за внимание!
Читать полностью
29.04.2016   09:59
Полезный отзыв?
Да 1 Нет 0
пожаловаться отмена
Цена
Уровень сервиса
Качество
Доступность
3.2
Воздержался
Мастера
Администратор Дима
Дорога к сервису
Несколько раз был в этом сервисе, никогда не было претензий к качеству услуг. Мало меняли, неисправности находили и устраняли. Мастера всегда приветливые и со знанием дела выполняют работу, несколько раз видел что они советуются между собой в случае возникновения вопросов (мне кажется это хорошо, значит команда людей слажена).

А теперь о плохом. Плохое в сервисе его администратор, 2 раза столкнулся с тем что он откровенно "разводит на деньги". Один раз масло мне поменяли за 450 руб. хотя все разы ранее было 300, ну решил ладно - подорожало, переспрашиваю точно 450? Вроде 300 было, "точно - говорит - мы же не в в канаву сливаем, платим за утилизацию, она подорожала". Поверил. Но нет в последующие разы при другом администраторе были те же 300! Значит наврал гад.

Второй раз на днях пятился задом не заметил трубу уперся в нее глушителем, от чего он прижался к кузову и резонировал, приехал к ним - говорю "Посмотрите глушак, вибрация идет". Мастер поднял машину, рукой оттянул ушко крепеления, которое просто повернулось и вся труба прижалась к днищу, работы не более 20 секунд. "Все готово, пустяки, на кассу 100 руб отдай, больше не надо" - пробормотал, я счастливый прихожу со 100 рублями к администратору Диме и...
Получаю ответ, что нет, мол, тебя же поднимали на подъемние, а значит, ЭТО ДИАГНОСТИКА ПОДВЕСКИ, которая по прайсу 400 руб.!
Радость омрачилась этим чудаком на букву М. В общем поспорили мы до звонка директору, звонил он, разумеется изложил ему версию про мой отказ платить за диагностику подвески, а не мою про поворот ушка крепления и менее чем 2-минутное пребывание машины в сервисе.

Спор решился все же в мою пользу в формате типа "хорошо, но больше ты сюда не приезжай".

Хотел у них на сайте найти телефон или е-мейл директора, что бы обратил внимание на "лицо" компании, но не нашел. Поэтому пишу тут.

Будьте аккуратнее, не дайте себя обмануть!
Читать полностью
05.11.2015   20:13
Полезный отзыв?
Да 2 Нет 0
пожаловаться отмена
Цена
Уровень сервиса
Качество
Доступность
5.0
Рекомендует
Достоинства как и у любого автосервиса есть, тут это:
Цена - гибкая, всегда можно договориться.
Рабочий персонал - выполнили всё что требовалось без затруднений и задержек, на ресепшене встретили и ответили на все вопросы как полагается.
Качество - нареканий по качеству не возникло.
Бонусы - получил карту скидок на 5% сразу после оплаты проделанной работы.
Недостатки так же есть и в этом автотехцентре как и в остальных.
Приехал на ремонт, делали минут 30-40, увидал что стоит кофе машина, но передо мной подошел человек, заказал кофе и кофе кончилось, увы и ах, так и не попил.
Описал все плюсы и недостатки в графах "Достоинства" и "Недостатки".
В целом остался доволен этим автотехцентром и с полной уверенностью могу посоветовать его и всем остальным.
Читать полностью
29.01.2015   12:52
Полезный отзыв?
Да 0 Нет 3
пожаловаться отмена
Цена
Уровень сервиса
Качество
Доступность
5.0
Рекомендует
Отзывчивый персонал, хорошая цена.
Недостатков замечено не было.
Не могу остаться в стороне от составления своего комментария, данный сервис мне очень помог буквально на днях.
Перестал заводится автомобиль, самостоятельный ремонт ни к чему не привел, выкрутил свечи - они оказались сухими, позвонил в атц Самолет, записался на ремонт, машину пришлось везти на эвакуаторе. После непродолжительного осмотра машины выявили обрыв ремня грм, приобрел необходимые запчасти и ребята быстро и качественно устранили неполадку. После чего уехал своим ходом! Спасибо еще раз этому авто тех центу за решение моей проблемы!
Читать полностью
26.01.2015   10:08
Полезный отзыв?
Да 0 Нет 1
пожаловаться отмена
Цена
Уровень сервиса
Качество
Доступность
5.0
Рекомендует
Быстро,качественно,недорого,профессионально
не нашлось
Приезжаю в"Самолёт" третий раз и,могу выразить только слова благодарности!!!Лишних услуг никто не ""навязывает"". Заказал - сделали! Заезжал поменять масло, фильтры и рулевые наконечники + сход развал,сделали быстро и качественно. Цены полностью адекватны!
Читать полностью
08.12.2014   12:12
Полезный отзыв?
Да 0 Нет 2
пожаловаться отмена
Цена
Уровень сервиса
Качество
Доступность
5.0
Рекомендует
Грамотные специалисты
нет
27.10.14 приехал в самолет, был глухой стук сзади, заезжал до них в 3 сервиса, никто не нашел неисправность. Оказалось тупо открутилась запаска, и стучало крепление. Денег не взяли, спасибо огромное!
Читать полностью
28.10.2014   15:27
Полезный отзыв?
Да 3 Нет 1
пожаловаться отмена
Цена
Уровень сервиса
Качество
Доступность
1.5
Не рекомендует
Чистенько
Желание любыми путями ободрать клиента,не заботясь о качестве услуги !
Заехал 18.02.2014 в данный "сервис" для подтверждения своих догадок о неисправности опорного подшипника-в итоге : после экспресс - мойки которую меня заставили сделать (хотя автомобиль на подъемник НЕ поднимали ), осмотра правой стойки в течении 10 минут, с меня взяли 370 рублей без кассового чека либо другого документа подтверждающего оплату услуги , и со словами : "Ну наверное и правда что-то с подшипником",распрощались. При этом навязывали другие не сопутствующие моим намерениям услуги. Уезжая я не был удивлен отсутствием клиентов в этом "сервисе" !
Читать полностью
18.02.2014   13:55
Полезный отзыв?
Да 2 Нет 2
пожаловаться отмена
Цена
Уровень сервиса
Качество
Доступность
2.2
Не рекомендует
Не могу назвать
Задержка во всем
Дело было осенью. Приехал в Самолет с уже известной поломкой. Для полного своего убеждения в ней (поломке) попросил мастеров данного сервиса посмотреть. Смотрели трое суток - при моих звонках и требованиях побыстрее. В итоге оказалось, что сломалось именно то, о чем я и подумал. На след. день после трех суток я заказал деталь (не у них). Но ремонтироваться все таки пришлось в Самолете. Ремонт затянулся еще на три дня (я уж было подумал, что мою машину разобрали по частям). В общем если Вам необходимо отремонтировать машину в кратчайшие сроки - то Вам реально не в этот автосервис!!!

P.S. менял резину в этом автосервисе, вместо 40 минут, как это бывает в нормальных автосервисах, здесь затянулось на 2,5 часа - просто потому что не работал подъемник.
Читать полностью
14.06.2013   21:20
Полезный отзыв?
Да 3 Нет 2
пожаловаться отмена
Страницы: следующая

12

рекомендует 5 человек